Chính Sách Bảo Hành

Bước 1

Chọn sản phẩm

Bước 2

Nhập thông tin thanh toán

Bước 3

Xác nhận đơn hàng

Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ, việc sử dụng điện thoại di động, laptop đã trở thành nhu cầu thiết yếu của mỗi con người. Ngày càng nhiều người tiêu dùng quan tâm đến dịch vụ và chính sách hậu mãi dành cho các sản phẩm công nghệ.

Là một đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thiết bị kỹ thuật số: Máy ảnh, Máy quay phim, Tai nghe Beats by Dr.Dre,  Điện thoại di động…, với quan điểm kinh doanh: “ Niềm Tin Của Khách Hàng Là Sự Phát Triển Của Cty TNHH TM-DV Thời Đại Công Nghệ ” và “ Những Gì Bạn Đang Cần – Tức Là Chúng Tôi Có ”. Sau nhiều năm hoạt động, đến nay, Cty TNHH TM-DV Thời Đại Công Nghệ đã từng bước khẳng định mình trên thị trường thiết bị số và dành được niềm tin của đông đảo khách hàng.

I. ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH:

1. Thời hạn bảo hành: được tính từ ngày mua hàng (có ghi rõ trên phiếu bảo hành)

2. Thời gian nhận máy bảo hành:

– Từ 9h00 – 18h00 vào tất cả các ngày trừ ngày Lễ.

– Bảo hành đổi máy khác cùng đời, cùng tình trạng (tình trạng tại thời điểm đổi) trong vòng 30 ngày nếu có lỗi phần cứng do nhà sản xuất (xem chi tiết điều kiện đổi bên dưới)

– Nếu lỗi về phần mềm, Thời Đại Công Nghệ .VN sẽ nhận lại hỗ trợ chậm nhất trong vòng 48h

– Nếu máy lỗi về phần cứng và hết thời gian đổi máy, Thời Đại Công Nghệ .VN sẽ nhận lại máy để hỗ trợ xử lý từ 3-10 ngày.

3. Hạng mục bảo hành đối với sản phẩm:

– Trong 30 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy khác trong trường hợp máy đã mua bị lỗi PHẦN CỨNG (với điều kiện thân máy không bị trầy xước, không được dán decal)

– Không bảo hành chân sạc, lỗ cắm tai nghe, các khớp xoay (do thời gian đầu chưa quen sử dụng, rất nhiều khách hàng đã dùng không đúng cách gây ra những lỗi này nên chúng tôi không thể nhận bảo hành)

– Việc bảo hành không bao gồm các linh kiện như vỏ sản phẩm và các phụ kiện kèm theo máy như: pin, sạc, dây cáp … hoặc làm rơi sản phẩm do chấn động mạnh dẫn đến hư hỏng main bên trong.

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (chân sạc, lỗ cắm tai nghe, các khớp xoay, jack kết nối): Thời Đại Công Nghệ .VN sẽ hỗ trợ từ 20% đến 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

4. Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm có phiếu bảo hành của Thời Đại Công Nghệ .VN có số Serial trùng với số Serial của sản phẩm. Trong trường hợp mất phiếu bảo hành, người sử dụng phải thông báo cho Thời Đại Công Nghệ .VN và đem sản phẩm đến cửa hàng để xác nhận cấp phiếu mới. Phiếu mới này sẽ có cùng thời hạn bảo hành với phiếu cũ đã mất.

II. BH KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG TRONG TRƯỜNG HỢP:

1. Số Serial trên phiếu bảo hành hoặc trên sản phẩm bị tẩy xoá, hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số Serial.

2. Máy không có tem của Thời Đại Công Nghệ .VN hoặc bên nhà phân phối.

3. Lỗi hư hỏng do thiết bị không được sử dụng đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào sản phẩm.

4. Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ nơi khác không phải là dịch vụ của Thời Đại Công Nghệ .VN

5. Lỗi hoặc hỏng do cài đặt những phần mềm không đúng hoặc không đăng ký hoặc bị virus tấn công

6. Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng máy nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

7. Lỗi trầy xước hoặc hư hại bề mặt thiết bị cũng như các phụ tùng trang trí bên ngoài như : vỏ máy, nắp pin, phím kiều khiển … và các phụ kiện khác bao gồm hộp, sách hướng dẫn, …

III.  LƯU Ý ĐIỀU KIỆN ĐỔI VÀ BẢO HÀNH

1. Chỉ bảo hành đổi mới sản phẩm bị lỗi phần cứng được xác định là do nhà sản xuất

2. Không đổi mới sản phẩm trong trường hợp máy bị trầy xước, hộp bị móp méo.

3. Các trường hợp lỗi nguồn, sạc không đủ điều kiện đổi mới sẽ được xem xét, linh động hỗ trợ sửa chữa, thay thế với mức giá thoả thuận.

4. Sản phẩm được đổi là 1 sản phẩm có hình thức tương đương ở thời điểm hiện tại với sản phẩm của quý khách lúc mang đến.

5. Sản  phẩm còn nguyên tem bảo hành, sử dụng đúng quy cách, không bị rơi, vỡ, va đập, chèn đè, vỏ không bị cong vênh. Sản phẩm không bị mở, bị can thiệp phần mềm hệ thống. Sản phẩm đủ điều kiện để được bảo hành.

IV.  QUÝ KHÁCH LƯU Ý THÊM

1.  Đối với  hàng chính hãng: trách nhiệm bảo hành thuộc về hãng sản xuất mà quý khách đã mua. Thời Đại Công Nghệ .VN có trách nhiệm hỗ trợ quý khách đưa sản phẩm đi bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của hãng và thông báo tình trạng sản phẩm đang được bảo hành tới quý khách.

2.  Quý khách vui lòng sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và tư vấn của nhân viên kỹ thuật: không thường xuyên sạc thiết bị qua đêm, không để thiết bj ở nơi ẩm hoặc nhiệt độ cao (như phòng tắm, cốp xe) …

3.  Thời gian tiếp nhận máy bảo hành: từ 9h đến 20h (tất cả các ngày trong tuần từ ngày lễ). Sau thời gian hẹn bảo hành, nếu không thể khắc phục được lỗi, Thời Đại Công Nghệ .VN sẽ hẹn quý khách trong vòng 1 tuần tiếp theo để đổi sản phẩm với tình trạng tương đương hoặc nhập lại với mức giá thỏa thuận.

4.  Quý khách vui lòng giữ kỹ phiếu bảo hành để bảo hành sản phẩm và thuận tiện giao dịch đổi trả, mua bán.

Chính Sách Bảo Hành
5 (4) votes

Tin Công Nghệ Xem tất cả

381 lượt xem

Viết bởi:

Ngày: 17/11/2016

Beats Solo 3 Wireless và urBeats với màu mới: Ultra Violet

Beats by Apple vừa trình làng hai mẫu tai nghe Beats Solo3 Wireless và urBeats với màu tím mới mang tên Ultra Violet. Thời ...

Apple giới thiệu Beats X Wireless, Powerbeats 3 Wireless, Beats Solo 3 Wireless

Cụ thể, Thời Đại Công Nghệ.VN cho biết đã nhận được một email từ phía đội ngũ PR của Beats, trong đó nhấn mạnh sẽ có mẫu tai nghe mới ...

522 lượt xem

Viết bởi:

Ngày viết : 15/09/2016

Tai nghe không dây Apple AirPods pin từ 5 đến 24 tiếng, giá chỉ 159 USD

Apple bỏ cổng 3.5mm trên iPhone 7 mới cũng đồng nghĩa với việc họ phải tạo ra một bước tiến mới trong việc nghe ...

iPhone 7 và iPhone 7 Plus đã trình làng với giá khởi điểm 650$

Dù bổ sung thêm khả năng chống nước, nâng dung lượng bộ nhớ tối thiểu lên 32GB nhưng giá công bố của iPhone 7 vẫn ...

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Loading...

Chung cư helios Tower Vinhomes Gardenia Chung cư Goldmark City The RainBow 8X Dự án Centa Park Tân Bình Vinhomes Central Park Chung cư Century Chung cư Diamond Lotus Lake View Chung cư SSG Tower Chung cư Sunrise City Chung cư The One Sài Gòn Chung cư Centa Park Dự án Goldmark City Chung cư 87 Lĩnh Nam Chung cư 88 Láng Hạ Chung cư Cầu Diễn Chung cư Hải Đăng City Chung cư Imperia 360 Giải Phóng Chung cư Royal City Chung cư Ruby Tower Chung cư Jamona Golden Silk Vinhomes Golden River Chung cư Goldseason Chung cư Goldsilk Complex Dự án The Sun Avenue Thiết kế biệt thự ecopark Thiết kế nội thất royal city Vinhomes Gardenia Vinhomes ba son Vinhomes Gardenia Cầu Diễn Vinhomes Mễ Trì Chung cư 93 lò đúc Dự án Chung cư Goldmark City Chung cư Vista Verde Chung cư Samland Airport Chung cư gamuda the two chung cư tincom city 360 giải phóng Khu đô thị park city Chung cư tây hồ residence Chung cư golden an khánh Chung cư Mon City Căn hộ An Gia Riverside Căn hộ 8X RainBow masteri thảo điền căn hộ full house căn hộ carillon 2 tân phú Chung cư the sun avenue chung cư 283 Khương Trung Chung cư Gemek Premium Goldmark city 36 hồ tùng mậu Chung cư 60B Nguyễn Huy Tưởng HD Mon City Mỹ Đình Chung cư Imperia Garden Dự án 60B Nguyễn Huy Tưởng Vinhomes Liễu Giai chung cư the vetsta Biệt thự Trung Yên Chung cư Anthena Complex Chung cư địa ốc Chung cư Thành An Tower udic riverside 122 vĩnh tuy hacinco complex lê văn lương chung cư green stars Chung cư Kim Lũ Chung cư Mon city chung cư diamond lotus Dự án 69 Thụy Khuê Condotel Grand World căn hộ Vinhomes Ba Son Chung cư The Gold View vinhomes trần duy hưng chung cư vinhomes central park dự án vinhomes gardenia goldseason 47 nguyễn tuân Chung cư GoldMark City Căn hộ saigonres Plaza Căn hộ saigon panorama Central coast đà nẵng Grand World Phú Quốc Biệt thự Premier Village Hoa Phượng Vinhomes Riverside Chung cư Ecolife tây hồ Vinhomes Times city Chung cư Handi resco Hacinco lê văn lương chung cư vp6 linh đàm tân hoàng minh hoàng cầu Anh Đào Vinhomes Riverside Hoa Lan Vinhomes Riverside Chung cư Valencia Chung cư Ecolife Capitol Biệt thự vinpearl Căn hộ phú hoàng anh Cho thuê văn phòng Vinhomes Nguyễn Chí Thanh Dự án King Center Căn hộ Melody Residences

Chung cư an bình city giá tốt, view hồ, tiện ích hiện đại

Xưởng sản xuất may ep cam vien chăn nuôi, máy ép cám viên mini cho thỏ, gà, vịt, chim bồ câu. Kho xưởng sản xuất long cong nghiep giá rẻ tại hà nội, lồng chim bồ câu, lồng thỏ, lồng gà Hướng dẫn phương pháp phuc hoi toc hiệu quả chỉ sau 1 tuần sử dụng Phân phối may lam cam uy tín, giá rẻ, miễn phí ship hàng toàn quốc Cung cấp long tho cong nghiep chất lượng thép không rỉ, mối hàn chắc chắn